“人人把好防火关，有备无患保平安。燃气安全要留心，气体泄漏最关心。请各位街坊注意用火用气安全……”每天街坊邻里做饭高峰期，总能听到有人用喇叭高喊，提醒居民用火用电用气安全，这一喊就是6年。

这位喊话的“宣传员”是万松街道电业社区居民、社区巾帼志愿者王明芹。她个子小小，虽已年过花甲，但走起路来风风火火，说起话来滔滔不绝，仿佛有用不完的精力。她热心爱助人，大家有什么困难都喜欢找她，并亲切称呼她“家家”。

尽心尽责 她是扎根基层的“老黄牛”

2006年王明芹竞聘到社区工作，分管治安，她始终将安全稳定工作放在首位，尽职尽责。为维护社区治安稳定，她坚持每周开展一次平安创建活动；按照街司法所的要求，完成普法工作的宣传；认真做好禁毒工作，为重点帮教人员争取就业机会；尽心做好民调工作，经常晚上主动加班到居民家中进行纠纷调解。

2014年，王明芹通过交心谈心和帮护关爱，成功将重点维稳对象俞平（化名）转变成社区志愿者，在王明芹的动员和引导下，俞平积极参与社区治安巡逻、清洁家园、文明值守等，成了社区工作的支持者。

作为基层工作人员，王明芹恪守“奉献不言苦”的人生格言，用高标准严格要求自己，因表现优异，她多次被评为社区优秀工作者。

王明芹（右一）发放治安维稳宣传资料

爱老助老 她是社区老人的“护理员”

王明芹2016年退休，闲不住的她总想给自己找点事干，她加入社区巾帼志愿服务队，以自己丰富的经验帮助社区，在各个领域发挥余热。

担任电业新村片区党支部书记后，她认真梳理全体党员信息，记录好体弱卧床老党员的电话和住址，一一上门走访，了解他们的需求，除了收党费和送学习书籍，更帮助他们解决生活上的困难。在王明芹心中，居民事就是自家事，能帮上忙的，就义不容辞。80多岁的老党员梅奶奶心脏不好，行动不便，王明芹就定期上门向她宣传解读近期党的方针政策，陪她聊天，帮她购买生活用品。

“三无”老人余奶奶独自一人居住，行动不便，王明芹了解情况后，经常上门走访，送菜、打扫卫生、做家务……关心老人的身体健康，照顾生活起居。余奶奶总是夸王明芹，“这是我的亲闺女。”

王明芹（右一）陪余奶奶聊天

为给社区老人提供更优质的服务，王明芹主动链接辖区资源，把武汉友缘养老服务中心的助餐、助洁、助医等项目引入到社区，让老人在自己家附近就能享受到专业便捷的养老服务。她还承担起养老服务中心的部分日常工作，每天都会走访探望嵌入式居家养老点位的几位老人，与老人们聊天，及时掌握他们的健康信息和护理需求。“小王把我们当自家长辈一样照顾，细心又耐心。我们在熟悉的环境里也能享受到优质养老服务，是件很幸福的事。”养老中心的老人们对社区“嵌入式”养老服务赞不绝口。

王明芹（左一）走访嵌入式居家养老点位的老人

热心快肠 她是调解纠纷的“马大姐”

王明芹在电业社区生活了三十多年，她长期帮扶辖区困难老人，并义务帮助调解家庭纠纷，大家说她是个“热心马大姐”，有什么困难和烦心事都喜欢跟她说说。

70多岁的罗爷爷有点精神方面疾病，好几次早上六点多就去敲王明芹家的窗户，喊着要帮忙解决家庭纠纷。王明芹总是耐心安抚老人的情绪，再把他送回家，然后反复叮嘱罗爷爷的家人，遇事相互多理解，慢慢沟通，不要争吵。“敲窗户”次数多了，王明芹的家人有些微词，但她总笑着说：“有困难第一时间想到找我帮忙，是对我的信任，冲这个也要尽心去帮助。”

王明芹调解居民纠纷

王明芹还主动请缨参与社区治理：常态化疫情防控、全民及拓面核酸检测、协助社区消杀、改善小区环境……社区街巷处处都留下了她的足迹，她用实际行动为社区增能减负，并带动了更多人参与社区志愿服务。

这就是我们可敬可爱的“家家”王明芹，正如她自己所言：“我是一名党员，也一名志愿者，我没有能力做惊天动地的大事，但我会尽己所能，紧跟社区步伐，为电业居民服务，为社区建设献出一份绵薄之力！”